Monitoren van resultaten

In o.a. het NRC een artikel over de brandweer:

• Die presteert "overal onvoldoende". Officiele uitruktijden van 8 minuten worden opgerekt tot 15 minuten.
• Gemeenten (die hiervoor verantwoordelijk zijn) hebben in veel gevallen (meer dan de helft) geen inzicht in de prestaties van de brandweer. Of de (opgerekte) normen gehaald worden is in 60% van de gevallen niet bekend "omdat geen administratie voorhanden is".

Als ik dit lees, lijkt de sector ontwikkelingssamenwerking behoorlijk vooruitstrevend te zijn als het gaat om het inzichtelijk maken van resultaten. En dan heeft de gemeente met hun brandweer nog wel een heel rijtje voordelen ten opzichte van ontwikkelingswerk:

• het gaat om resultaten die heel wat eenvoudiger en vaker kwantitatief te meten zijn dan sociale ontwikkeling
• geen culturele verschillen en complicaties
• geen grote afstanden
• heel wat minder gecompliceerde "ketens" met veel minder stakeholders
• veel minder lange termijn doelen (althans de voorbeelden van resultaatmeting die in het artikel genoemd werden)
• langere termijn doelen die veel eenduidiger zijn: n.l.: zorgen dat er geen branden meer uitbreken. Of nee: zorgen dat mensen zelf in staat zijn branden te voorkomen of op te lossen. Of nee: zorgen dat elke brand zo snel en effectief mogelijk geblust wordt. Of nee: zorgen dat je als brandweer duurzaam bent en voldoende middelen hebt om te blijven bestaan. Hm, toch misschien iets minder eenduidig. 'k Ben eigenlijk wel benieuwd wat de doelen van de brandweer zijn: service provision of toch ook wat development.